Technische klachten Ede

Technische klachten en mankementen
Voor de niet dagelijkse werkzaamheden kun je contact opnemen met Woonstede, denk hierbij aan het bestrijden van wespennesten, het bijvullen van de individuele verwarmingsinstallaties en het ontstoppen van huisriolering. Voor een compleet overzicht klik hier.

Klachten centrale antenne installatie (CAI)
Het signaal voor radio en tv wordt in de meeste woningen geleverd door UPC. Dit zijn de woningen met kamer nummers 1, 2 en 3. Woon je in een kamer met aanduiding A, B of C dan is het abonnement door één van de drie bewoners geregeld en niet door Idealis, raadpleeg in dat geval de leverancier. Indien er zich een storing voordoet is het van belang om er achter te komen of het een storing is die te wijten is aan de signaallevering of een storing betreft aan de binnenbekabeling binnen het gehuurde.

Klachten doorgeven
Indien je er zeker van bent dat je klacht over het antennesignaal of aansluiting in de muur gegrond is, meldt deze dan bij de beheerder van Idealis en niet bij Woonstede! De beheerder is telefonisch te bereiken via telefoonnummer (06) 53 64 36 05 of via de e-mail pjansen@idealis.nl.
De beheerder zal in overleg met jou een werkopdracht maken voor Woonstede. Deze neemt vervolgens contact met je op voor de herstelwerkzaamheden en zal met jou een afspraak maken. Geef dus altijd een telefoonnummer op waar je op bereikbaar bent! Bij signaalstoring neem je contact op met UPC 0900-1580. Geef hierbij aan dat je huurder bent bij Idealis.

Let op!
Als achteraf toch blijkt dat er sprake was van onzorgvuldig / oneigenlijk / ondeskundig gebruik of kapotte / ondeugdelijke apparatuur, worden de kosten van reparatie en voorrijdkosten doorberekend.