Je kunt gewoon bij ons terecht voor je vragen. Doe dit bij voorkeur per e-mail. Vragen voor Klantcontact kun je mailen naar contactidealisnl. De beheerder kun je bereiken via het mailadres van jouw complex. Tijdens onze openingstijden zijn we ook telefonisch bereikbaar.

Dien je reparatieverzoek in via Mijn Idealis. De aannemer bepaalt dan direct of jouw melding urgent is of niet. Een urgente melding verhelpen we zo snel mogelijk. Wanneer de afhandeling van een niet-urgentie melding wordt opgepakt is niet precies bekend. Het kan zijn dat het wat langer duurt dan normaal. Heb je verschijnselen die horen bij de symptomen van het Corina-virus en is je reparatieverzoek niet urgent? Wacht dan met het indienen van je verzoek tot de klachten zijn verdwenen. 

Planmatig onderhoud dat overlast geeft, voeren we tot eind juni niet uit.

Vallen studentenhuizen tijdens de coronacrisis nu wel of niet onder het begrip huishouden? En welke consequenties heeft dit? 

Hier vind je de meeste gestelde vragen die we hebben gekregen als reactie op de maatregelen.