23-03-2020
Maatregelen Idealis ter voorkoming verspreiding Coronavirus
Veel van onze huurders brengen nu noodgedwongen veel tijd door op hun kamer. Om dit zo comfortabel mogelijk te maken, helpen wij je graag daar waar het kan. Je kunt ons gewoon bereiken en het onderhoud wordt zoveel mogelijk uitgevoerd. Uiteraard hebben wij ook een aantal maatregelen moeten nemen. Belangrijkste in deze tijd is dat je richtlijnen van het RIVM volgt. Dat je goed voor jezelf zorgt en dat je elkaar helpt waar het kan. En kunnen wij verder nog iets voor je betekenen? Laat het ons weten!
Onze Front Office is gesloten
Je kunt gewoon bij ons terecht voor je vragen. Doe dit bij voorkeur per e-mail. Vragen voor Klantcontact kun je mailen naar contactidealisnl. De beheerder kun je bereiken via het mailadres van jouw complex. Tijdens onze openingstijden zijn we ook telefonisch bereikbaar.
Onderhoud gaat door
Dien je reparatieverzoek in via Mijn Idealis. De aannemer bepaalt dan direct of jouw melding urgent is of niet. Een urgente melding verhelpen we zo snel mogelijk. Wanneer de afhandeling van een niet-urgentie melding wordt opgepakt is niet precies bekend. Het kan zijn dat het wat langer duurt dan normaal. Heb je verschijnselen die horen bij de symptomen van het Corina-virus en is je reparatieverzoek niet urgent? Wacht dan met het indienen van je verzoek tot de klachten zijn verdwenen.
Veel gestelde vragen
Hier vind je de meeste gestelde vragen die we hebben gekregen als reactie op de maatregelen.
